ELDER MYM'nin Kalite Yönetim Sistemi faaliyetlerine yönelik, personel belgelendirme süreçlerinde başvuru yapmak isteyen adayın, başvuru sahibinin, belgelendirilmiş kişinin ilgili süreçlerinde özel ve tüzel kişilerin itiraz ve şikâyetlerinin olması halinde, İtiraz / Şikâyet Formu’nu, aşağıdaki linke tıklayarak veya yazılı istekte bulunup, formu edinerek doldurup gönderebilir.

Söz konusu şikayet, Genel Müdür’ün talimatı ile toplanan İtiraz/ Şikayet komitesi tarafından değerlendirilir. Komite; toplantı sonucundaki tavsiye kararını F.44 İtiraz/Şikayet Komitesi Toplantısı Karar Formunu ile birlikte KYT’ye teslim eder. Gereğini ilgili personel yerine getirir. itiraz sahibine 45 (kırkbeş) iş günü içerisinde yazılı olarak bildirilir.